Und so funktioniert der Online Support.

1. Klicken Sie auf den Button “netviewer“
2. Es öffnet sich ein Fenster, wo Sie die entsprechende Datei laden und ausführen können
3. Klicken Sie auf “Ausführen”
4. Es wird nun ein Plugin ausgeführt, dass eine Verbindung zu uns herstellt
5. Unser Techniker wird Ihnen einen mehrstelligen Zahlencode übermitteln
6. Diesen Code geben Sie jetzt bitte an der entsprechenden Stelle ein
7. Erst wenn Sie diesen Code bestätigt haben, wird die Verbindung aufgebaut

Nun kann unser Techniker Ihnen Helfen, Fragen und Probleme zu beantworten.

Zur Sicherheit:

- Die Verbindung ist verschlüsselt
- Die Onlinehilfe kann erst aufgebaut werden, wenn Sie unseren Code erfasst und bestätigt haben
- Für jede Verbidnung erhalten Sie einen neuen Code
- Nach dem Abmelden deinstalliert sich auch das Plugin wieder